Мы работаем с 10 до 20ти ежедневно, выходной суббота и воскресение, но какие-то особо важные и срочные задачи ведем в выходные. Задачи вы можете давать в чате 24/7 когда вам удобно. В праздники также ведем обычно только срочные и важные задачи. Если вам нужно выполнять задачи в выходные и праздники а также требуется ночной ассистент это возможно на бизнес премиум тарифе

Наши ассистенты используют онлайн переводчики и сервис ИИ ChatGPT поэтому да мы общаемся с людьми на других языках. Звонки по телефону возможны, это доступно в корпоративных тарифах

С вами работает один менеджер и как минимум один ассистент, но если нужно с вами могут работать от 5 ассистентов одновременно, чтобы выполнять задания не по очереди а одновременно

Обычно мы выполняем базовые поручения, которые не требуют сложных профессиональных навыков, но да такие задачи мы тоже выполняем. В этом случае мы находим для вас нужного специалиста, сами готовим техзадание, контролируем ход работ, следим за дедлайном, ведем от вашего лица общение с исполнителем. Стоимость услуг этого специалиста вы оплачиваете ему отдельно напрямую без нашей комиссии. При таком подходе вы экономите время на поиск, подбор, коммуникацию с подрядчиками, не тратите время на подготовку техзадания и тд., все эти моменты мы берем на себя. Поэтому в целом область и сложность задач по сути не ограничена.

Да, ваш тариф работает 1 месяц с момента оплаты. После того как месяц проходит ваш тариф заканчивается а оставшиеся часы сгорают, поэтому успевайте выдать все задачи в указанный период

Нет, к сожалению мы не делаем перерасчет, используйте ваше время на любые задачи в том числе и личные поручения если нет по бизнесу

Мы создадим рабочий чат в телеграме, там под каждую задачу будет отдельная тема в рамках которой будет обсуждаться конкретная задача, это удобно, в общем чате будет обсуждение тем не касающихся задач. Вы можете добавлять туда своих сотрудников, мы добавим наших ассистентов.

Вы всегда можете запросить комментарий у менеджера или открыть в онлайн отчете задачу по кнопке OPEN и посмотреть, что там написал ассистент, бывает что задача простая, но она также зависит от третьих лиц, например поставщик не отправляет счет и приходится несколько раз перезванивать и напоминать ему, так простая задача, которая должна была занимать не более 5 минут может превратиться в 10 - 15 мин и так далее

Да мы постоянно используем новые технологии в работе, наши ассистенты проходят обязательное обучение по ChatGPT - это позволяет сократить время на выполнение стандартных задач

Да ваши задачи выполняются одновременно, но это индивидуально в каждом случае в зависимости от нагрузки ассистентов. Вы можете перейти на бизнес тариф, тогда абсолютно все ваши задачи будут в приоритете и выполняться паралельно

Да мы добавим вас и ваших представителей в телеграм чат и вы можете давать свои задания

Мы сами найдем решение и предложим вам варианты из которых вам нужно будет выбрать, мы скажем сколько это будет стоить если нужны будут дополнительные расходы, подберем нужного специалиста и ассистента а также укажем примерные сроки. Мы работаем не только с типичными, обычными заданиями но и предлагаем варианты решения более сложных задач

Да конечно, мы созваниваемся вы показываете что именно нужно делать, мы готовим регламент для своих ассистентов, они обучаются и выполняют ту работу, которая вам нужна на постоянной ежедневной основе

К сожалению нет, в нашей системе устроено так, что как только время на вашем тарифе заканчивается у всех ассистентов автоматически из их интерфейса пропадает список ваших задач, они не смогут видеть и работать с ними. Как только вы продлите тариф, все ваши задачи автоматически станут доступны вашим ассистентам, поэтому чтобы ваши задачи не останавливались пожалуйста заранее отслеживайте количество часов оставшихся на вашем тарифе.