IT-поддержка · почта и облако

Корпоративная почта и облако

Переписка и файлы компании живут на её домене и её дисках, а не в личных ящиках сотрудников. С правами по отделам, защитой домена от подделки писем и понятным порядком при увольнении.

Почта на бесплатном ящике выглядит мелочью ровно до первого спора. Менеджер ушёл, вместе с ним ушла вся переписка с клиентом: договорённости, сроки, приложенные счета. Формально это его личный ящик, и попросить оттуда что-то можно только по-хорошему. Ещё хуже, когда клиент отвечает на письмо, а сотрудника уже нет, и письмо просто некому прочитать.

Второй сюжет - письма от вашего имени. Если домен не настроен, отправить письмо от директора с просьбой сменить реквизиты может кто угодно, и почтовые сервисы такое письмо пропустят. Разбираться придётся вам, а не тому, кто его отправил.

Файлы устроены так же. Пока договоры лежат в личном облаке помощника, у компании нет ни доступа к ним, ни понимания, кому ещё этот доступ выдан ссылкой на четыре года вперёд.

Переписка и документы - имущество компании. Ящик на домене отличается от личного не буквами после собаки, а тем, кто может им распорядиться.

Что настраиваем

Домен и ящики сотрудников, общие адреса вроде info и sales с правами нескольких человек.
Записи SPF, DKIM и DMARC: почтовые сервисы перестают пропускать письма, подделанные под ваш домен.
Двухфакторный вход для всех, кто работает с почтой снаружи офиса.
Общие диски по отделам: у бухгалтерии свои папки, у продаж свои, доступ по должности.
Общие календари, переговорные и рассылки по группам.
Перенос старой переписки и файлов - без потери вложений и структуры папок.
Правила на увольнение: блокировка, автоответ, передача переписки руководителю.

Как проходит переезд

Считаем ящики и объёмСколько людей, сколько писем и файлов, что из этого действительно нужно перенести. От объёма зависит и срок, и подписка.
Готовим доменПрописываем записи, проверяем доставляемость на тестовых ящиках. Домен начинает подтверждать, что письмо действительно ваше.
ПереносимКопируем почту и файлы фоном, пока люди работают. Переключение делается в выходной, чтобы не потерять входящие.
Раздаём праваДиски и группы по отделам, общие ящики, календари. Права описаны списком, а не живут в голове администратора.
Показываем людямКороткая инструкция и полчаса разбора: где почта на телефоне, как работает двухфакторный вход, куда класть общие файлы.

Что стоит после запуска

Настройка разовая, а подписка на почтовый сервис ежемесячная и платится провайдеру напрямую - считается по числу ящиков. Мы помогаем выбрать тариф и не платить за ящики уволившихся, но счёт приходит вам, и это правильно: сервис остаётся вашим.

Свой почтовый сервер обычно не окупается. Он дешевле по подписке и дороже по обслуживанию: репутация домена, борьба со спамом, копии, обновления. Имеет смысл там, где переписку нельзя размещать у внешнего провайдера по требованиям, и мы такой вариант делаем, но предупреждаем о цене содержания.

Переписка остаётся в компании, а не уходит с человеком.
Домен защищён от писем, отправленных от вашего имени.
Права на файлы выданы по отделам и описаны, а не розданы ссылками.
Переезд проходит без потери входящих: переключение в выходной.

Три объёма настройки почты

Отличаются тем, сколько нужно перевозить: завести почту с нуля, добавить к ней общие диски и права или перевезти компанию с прежнего сервиса вместе с архивом.

Почта на домене

Для компании, у которой ящики до сих пор личные.

от 15 000 ₽

Разово. До 20 ящиков, срок - два-три рабочих дня.

Домен, ящики и общие адреса
Записи SPF, DKIM и DMARC
Двухфакторный вход
Почта на телефонах сотрудников
Инструкция для людей

Подойдёт небольшому офису. Не включает перенос старой переписки и работу с файлами.

Чаще всего берут

Почта и облако

Для тех, у кого документы разбросаны по личным дискам и флешкам.

от 45 000 ₽

Разово. Срок - неделя, зависит от объёма переписки.

Всё из варианта "Почта на домене"
Общие диски и структура папок по отделам
Права доступа по должностям
Перенос старой почты и файлов
Общие календари и группы рассылки
Правила блокировки и передачи при увольнении

Основной вариант для компании от двадцати человек. Избыточен, если файлы уже живут в вашей учётной системе.

Переезд компании

Когда прежний сервис закрылся, подорожал или больше не устраивает.

от 120 000 ₽

Разово. Две-три недели, считаем по числу ящиков и объёму архива.

Всё из варианта "Почта и облако"
Миграция с прежнего сервиса или своего сервера
Перенос архива переписки с сохранением папок
Сохранение работающих адресов и рассылок
Переключение с планом отката
Обучение сотрудников группами

Для компании, где почтой пользуются все и остановка недопустима. Не нужен, если ящиков меньше двадцати.

Частые вопросы

Мы потеряем старые письма при переезде?

Нет. Переписка копируется на новый сервис до переключения, старые ящики остаются доступными ещё какое-то время как страховка. Отключаем их только после того, как вы убедились, что всё на месте.

Сколько это стоит содержать?

Настройка разовая, дальше вы платите почтовому сервису за ящики. Сумма зависит от провайдера и числа людей. Мы подбираем тариф под ваш размер и следим, чтобы вы не оплачивали ящики тех, кто уже уволился.

Что происходит с почтой уволившегося сотрудника?

Учётная запись блокируется в день увольнения, входящие продолжают приходить, но открыть их может только руководитель. Ставится автоответ с новым контактом. Через согласованный срок ящик удаляется, лицензия освобождается.

Чем это лучше бесплатной почты с адресом на нашем домене?

Правами и контролем. В бесплатном варианте нет централизованного управления ящиками, общих дисков с разграничением доступа и внятной блокировки при увольнении. Работает это до первого спора о том, чья переписка.

Можно оставить почту, но не переносить файлы?

Можно, это первый тариф. Но обычно проблема с файлами вылезает следом: договоры лежат у одного человека, а нужны отделу. Тогда диски добавляются отдельной работой без повторной настройки почты.

Из того же направления. Полный список с ценами - в каталоге услуг.