Маркетплейсы · обмен

Интеграция с маркетплейсами

Остатки и цены уходят на площадки автоматически, заказы и возвраты возвращаются в учёт. Один склад вместо пяти личных кабинетов, которые ведут вручную.

Пока площадка одна, кабинетом можно управлять руками. На второй начинается арифметика: один и тот же товар лежит на общем складе, а остаток нужно показать в трёх местах. Продали на Ozon - надо уменьшить на Wildberries, иначе там продадут то, чего уже нет.

Цена ошибки на маркетплейсах прямая. Не отгрузили вовремя - штраф и падение карточки в выдаче. Пересортица - возврат и претензия. Устаревшая цена - продажа в минус. Всё это следствие одной причины: остатки и цены живут в 1С, а площадки о ней ничего не знают.

Главный товар интеграции - не удобство, а отсутствие продаж того, чего нет. Всё остальное приятный бонус.

Что настраиваем

Направление	Что передаём
1С → площадки	Остатки по складам, цены, скидки, статус наличия
Площадки → 1С	Заказы с составом, покупателем и способом доставки
Площадки → 1С	Возвраты, отмены и невыкупы
1С → площадки	Статус отгрузки, номера отправлений, документы
Площадки → отчёты	Комиссии, выплаты, штрафы в сводке по площадкам

О чём договариваемся до начала

Половина проекта - это правила, а не код. Какой склад отдаём на какую площадку. Оставляем ли страховой остаток, чтобы не продать последнюю штуку одновременно в двух местах. Как часто обновляем - раз в час хватает не всем. Что делать, если товар связан не с той карточкой. Эти решения принимаете вы, а мы показываем последствия каждого.

Сверяем справочникиТовар в 1С и карточка на площадке должны сойтись по артикулу. Это самая скучная и самая важная часть: пока связка не выстроена, обмен включать нельзя.
Задаём правилаСклады, страховой остаток, приоритет площадок, частота обновления, что считать блокирующей ошибкой.
Включаем обменСначала в одну сторону и на части товаров. Смотрим, как выглядит результат в кабинете, и только потом расширяем.
Ставим контрольЖурнал обмена, повтор неудачных попыток и уведомление ответственному, если остатки не обновлялись дольше согласованного времени.

Своя интеграция или готовый сервис

Готовые сервисы дешевле на старте и подходят, когда номенклатура типовая, а требований немного. Мы честно скажем, если ваш случай именно такой, - и поможем настроить.

Своя интеграция нужна там, где логика не укладывается в чужие рамки: несколько юрлиц, свои правила распределения остатков, комплекты и наборы, особые схемы отгрузки. Плюс отсутствие ежемесячной платы за подписку, которая растёт вместе с оборотом.

Остатки и цены обновляются автоматически по всем площадкам.
Заказы и возвраты попадают в 1С без ручного переноса.
Страховой остаток и правила приоритета настраиваются под ваш склад.
Обмен не молчит при сбое: журнал, повтор и уведомление ответственному.

Три объёма связки

Отличаются числом площадок и глубиной обмена: одна площадка в одну сторону, полный обмен по нескольким или контур с комплектами и несколькими юрлицами.

Одна площадка

Обычно первая: остатки и цены уходят автоматически, заказы приходят в 1С.

от 70 000 ₽

Одна-две недели после сверки справочников.

Связка товаров с карточками
Остатки и цены на площадку
Заказы в 1С со статусами
Журнал обмена и уведомления о сбоях

Подойдёт для старта на маркетплейсе. Не решит проблему общего остатка на нескольких площадках.

Чаще всего берут

Несколько площадок

Для продавца, у которого один склад и три кабинета.

от 150 000 ₽

От трёх недель. Зависит от числа площадок и состояния номенклатуры.

Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие площадки
Общий остаток со страховым запасом
Возвраты, отмены и невыкупы в учёте
Отгрузки и номера отправлений обратно
Сводка по продажам, комиссиям и штрафам
Месяц сопровождения

Основной вариант при работе с двумя и более площадками. Избыточен, пока площадка одна.

Сложный склад

Для тех, у кого несколько юрлиц, складов и товары продаются наборами.

от 300 000 ₽

От полутора месяцев. Считаем по правилам распределения.

Всё из варианта "Несколько площадок"
Несколько юрлиц и складов с правилами приоритета
Комплекты и наборы: пересчёт остатка по составу
Схемы FBO и FBS одновременно
Автоматическое управление ценой по правилам
Три месяца сопровождения

Для оптовиков и производителей с собственной логистикой. Не нужен при простой схеме с одним складом.

Частые вопросы

Как часто обновляются остатки?

Обычно раз в 15-30 минут, при большом обороте - чаще. Полностью мгновенным обмен не бывает: у площадок есть свои ограничения на частоту запросов. Поэтому страховой остаток - не перестраховка, а рабочий инструмент.

Что будет, если обмен сломается?

Ответственный получит уведомление, а не узнает об этом от площадки через сутки. Мы отдельно настраиваем контроль по времени: если остатки не обновлялись дольше согласованного, это тревога, даже когда формальных ошибок нет.

Работаете только с 1С?

Чаще всего да, потому что учёт обычно там. Но связать площадки можно и с другой системой или собственной базой - принципиально ничего не меняется, кроме способа получения данных.

Кто отвечает за сопоставление товаров?

Сверку артикулов делаем вместе: мы даём инструмент и отчёт о расхождениях, решение по спорным карточкам принимаете вы. Это единственная часть, которую нельзя переложить целиком на подрядчика - в ней нужно знание собственного ассортимента.

Можно добавить площадку позже?

Да, контур строится так, чтобы новая площадка подключалась отдельным модулем, а не переписыванием обмена. Добавление обычно занимает несколько дней.

Из того же направления. Полный список с ценами - в каталоге услуг.