Реклама · аудит

Аудит рекламной кампании

Разовый разбор кабинета и трафика: на какие запросы уходят деньги, что настроено неверно и что чинить первым. Отчёт с приоритетами, годный для любого подрядчика.

Реклама идёт третий месяц, деньги списываются исправно, а в отделе продаж тихо. Подрядчик присылает отчёт: показы выросли, кликов больше, стоимость клика снизилась. Ни одна из этих строк не отвечает на вопрос, почему заявок столько же, сколько было до запуска.

Изнутри кабинет обычно выглядит прилично. Разница видна там, куда смотрят редко: в реальных поисковых запросах, за которые вы заплатили, в настройках автотаргета, в площадках рекламной сети, в целях Метрики и в том, куда объявление на самом деле приводит человека. Там и обнаруживается, что заметная часть бюджета уходит на слова, по которым у вас никогда ничего не купят.

Аудит рекламной кампании - разовая работа с одним результатом: список того, что чинить, в порядке влияния на деньги. Без договора на ведение и без обязательства продолжать с нами.

Отчёт остаётся у вас. Если после разбора вы почините кампанию своими силами или руками текущего подрядчика, это нормальный исход.

Что смотрим

Структуру кампаний и групп: видно ли, где что показывается, и можно ли этим управлять.
Поисковые запросы за несколько месяцев: сколько бюджета ушло на нецелевые.
Минус-слова: есть ли они вообще и заданы ли на уровне групп и фраз, а не только кампании.
Автотаргет и стратегию: на чём стоят ставки и почему они ведут себя именно так.
Площадки рекламной сети: где показы дают клики без единого обращения.
Объявления и быстрые ссылки: совпадает ли обещание в тексте с тем, что человек видит на странице.
Цели в Яндекс Метрике: считаются ли заявки и звонки и не считается ли одна заявка трижды.

Как проходит разбор

ДоступыНужен гостевой доступ к рекламному кабинету и Метрике на чтение. Паролей не спрашиваем и настройки не трогаем.
РазборСмотрим кампании, выгружаем поисковые запросы, сверяем цели и проходим путь клиента от объявления до формы своими глазами.
ОтчётДокумент на несколько страниц: что нашли, во сколько это обходится в месяц, что делать. Каждый пункт с оценкой сложности.
РазговорЧас на разбор отчёта голосом. Без него документ читают по диагонали и правят только первый пункт.

Чего аудит не сделает

Не увеличит заявки сам по себе. Это диагностика: пока по отчёту не сделаны правки, в кабинете ничего не изменится.

Не заменит аналитику. Если в Метрике нет целей, а в CRM не сохраняется источник обращения, часть выводов останется гипотезами - такие места мы прямо помечаем в отчёте.

Не оценивает само предложение. Мы смотрим настройку и трафик, а не то, конкурентны ли ваша цена и сроки. Реклама не спасает предложение, которое проигрывает рынку.

Разовая работа: отчёт с приоритетами, а не договор на ведение.
Смотрим реальные поисковые запросы и путь денег, а не сводку по показам.
Отчёт остаётся у вас и годится как список задач для любого подрядчика.
У каждого вывода есть цена вопроса: сколько теряется в месяц и насколько сложно починить.

Три глубины разбора кампании

Отличаются охватом: одна кампания, весь путь от объявления до заявки или разбор вместе с исправлением найденного.

Экспресс-разбор

Для одной кампании, когда надо быстро понять, есть ли смысл её продолжать.

10 000 ₽

Разово. Два рабочих дня от выдачи доступа до отчёта.

Проверка структуры и настроек одной кампании
Выгрузка поисковых запросов и оценка доли нецелевых
Проверка минус-слов и выбранной стратегии
Отчёт со списком проблем в порядке важности

Подойдёт, когда кампания одна и вопрос стоит просто: чинить или отключать. Не подойдёт, если кабинетов несколько или нужен разбор аналитики.

Чаще всего берут

Полный аудит

Весь путь от объявления до заявки: кабинет, аналитика, посадочная страница.

25 000 ₽

Разово. Три-пять рабочих дней, отчёт и час разбора голосом.

Все кампании в Директе: поиск и рекламная сеть
Поисковые запросы за три месяца с расчётом потерь
Цели в Метрике: что считается заявкой и правильно ли
Соответствие объявлений и посадочных страниц
Отчёт с приоритетами и оценкой работ по каждому пункту
Час созвона на разбор отчёта

Основной вариант, когда бюджет заметный, а откуда приходят сделки - непонятно. Избыточен для тестовой кампании, которая идёт вторую неделю.

Аудит с исправлением

Разбор и сразу правки руками, без ожидания следующего подрядчика.

от 45 000 ₽

Разово. Аудит плюс работы по его итогам, объём согласуем по отчёту.

Всё из полного аудита
Чистка поисковых запросов и пополнение минус-слов
Перестройка структуры кампаний там, где она мешает управлять деньгами
Правки объявлений и быстрых ссылок
Настройка целей в Яндекс Метрике
Повторный замер через две недели

Для случая, когда чинить некому и некогда. Не нужен, если у вас есть свой директолог: ему хватит отчёта.

Частые вопросы

Сколько занимает аудит?

Экспресс-разбор - два рабочих дня после выдачи доступа. Полный аудит - от трёх до пяти. Больше всего времени уходит на выгрузку и разбор поисковых запросов, особенно если кампания идёт давно и запросов накопились десятки тысяч.

Нужно ли останавливать рекламу на время разбора?

Нет, и лучше не останавливать. Мы работаем на чтение и ничего не меняем в кабинете, а живая кампания даёт свежие данные. Если увидим прямой слив бюджета, скажем сразу, не дожидаясь отчёта.

Кампанию ведёт другое агентство. Это проблема?

Так чаще всего и бывает. Нам нужен гостевой доступ на чтение, настройки мы не трогаем. Отчёт написан так, чтобы его можно было отдать текущему подрядчику как список задач: без выпадов в его сторону, с конкретными пунктами и сроками.

Кому принадлежит отчёт?

Вам. Это ваш документ: чините своими силами, передайте другому исполнителю или вернитесь к нему через полгода. Никакой привязки к дальнейшей работе с нами он не создаёт.

Будете предлагать ведение после аудита?

Предложим, если увидим смысл, и скажем прямо, если не увидим. Бывает, что кампания собрана нормально, а теряется всё на сайте или на обработке заявок - тогда аудит заканчивается советом, а не сметой.

Из того же направления. Полный список с ценами - в каталоге услуг.